一、人資管理三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

一是利潤(rùn)；二是成本；三是時(shí)間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營(yíng)者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo)，必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時(shí)間，講求時(shí)效。

二、先規(guī)劃再執(zhí)行

只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由人力資源項(xiàng)目有關(guān)成員參與的規(guī)劃才是人力資源管理成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃來(lái)反映環(huán)境的變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

三、成功的人資管理要有可以度量能被證實(shí)的工作目標(biāo)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的，他們關(guān)系的企業(yè)的利潤(rùn)、成本、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會(huì)運(yùn)用他們的語(yǔ)言。如，如果員工滿(mǎn)意度提高一個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的效率就會(huì)提高幾個(gè)百分點(diǎn)，成本就會(huì)降低幾個(gè)百分點(diǎn)，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)是多少萬(wàn)等諸如此類(lèi)的語(yǔ)言。

四、交流和溝通

多家都很忙，都有著自己的壓力，往往會(huì)使他們忽視人資管理，再加很多人可能并沒(méi)有接受過(guò)人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無(wú)法理解HR的思想、觀(guān)念和工作，以及HR的要求，所以HR必須使目標(biāo)和計(jì)化非常生動(dòng)具體和形象。

五、人資管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和老板的支持

不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒(méi)有價(jià)值的人力資源方案，除了浪費(fèi)公司人力和財(cái)力之外，沒(méi)什么用處。然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營(yíng)者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒(méi)趣了。

六、要想成功必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析

人資管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結(jié)果，所以人力資源必須注意進(jìn)行人力資源項(xiàng)目的需求分析，并根據(jù)需要來(lái)制定人力資源目標(biāo)。設(shè)定人力資源目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過(guò)程中，一定要與其他部門(mén)和老板、決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。

七、所有員工都是HR的客戶(hù)

人資管理應(yīng)該有市場(chǎng)觀(guān)念，HR的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是你的客戶(hù)給的。公司的所有員工就是你的客戶(hù)，包括你的老板。所以你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶(hù)滿(mǎn)意。不同的客戶(hù)需求是不同的，客戶(hù)友好客戶(hù)也有壞客戶(hù)。所以除了全力創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意之外，進(jìn)行必要的客戶(hù)管理也非常重要。你必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，你必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，反正所有銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員對(duì)他們的客戶(hù)做的一切，你都應(yīng)該做到。

八、人資經(jīng)理應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家

HR可能不是技術(shù)專(zhuān)家，不是銷(xiāo)售能手，規(guī)劃市場(chǎng)更不善長(zhǎng)，但必須成為公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)家。所謂公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，必須知道哪些地方可能存在問(wèn)題，最重要的是必須知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。

做到了以上八點(diǎn)，你就成為一個(gè)或?qū)⒁蔀橐粋€(gè)成功的人力資源管理者了。

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