提問：HR是專精某一行業(yè)好呢還是多熟悉幾個(gè)行業(yè)好呢？如果跨行業(yè)跳槽，HR應(yīng)該如何熟悉新行業(yè)的業(yè)務(wù)并較好的開展工作呢？

小編認(rèn)真臉，開始回答問題：

第一、HR多熟悉幾個(gè)行業(yè)，利大于弊。不同的經(jīng)營型態(tài)，由于人才的供給不同，對人才的依賴不同，所以人力資源的政策就有不同，有不同行業(yè)的人力資源經(jīng)歷十分可貴，保準(zhǔn)你成為“人精”；

第二、跨行業(yè)的閱歷能讓你在人力資源管理的創(chuàng)新上，奠定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，它山之石可攻玉，保準(zhǔn)你能臨危不變、胸有成竹，因?yàn)槟闵稕]見過呀！

第三、HR部門之所以常常被邊緣化，那是因?yàn)槲覀円恢痹凇绑w外循環(huán)”，從來只是企業(yè)經(jīng)營的輔助單元。所以說不懂業(yè)務(wù)的HR真的可能會失業(yè)，前不久不就有位世界級的大咖不是說“炸掉人力資源部”嗎？我當(dāng)然還很自信人力資源部還可以存活一百年。可站在經(jīng)營的變數(shù)異常不可預(yù)測的今天，不懂業(yè)務(wù)的話，人力資源部不是可不可以取消，而是一定被“炸掉”。

好像有點(diǎn)危言聳聽了！

好吧，少講道理，多講干貨！

下面講講如何快速理解業(yè)務(wù)？

粗糙點(diǎn)兒說，你理解你所在的企業(yè)是如何賺到錢的嗎？如果你真的理解了，你所做的一切都會恰如其分，受到歡迎，就算是爭論，你對你要實(shí)施的想法和政策都會振振有詞，不是嗎？

怎么快速做到呢？

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第一、你始終要琢磨著企業(yè)怎么賺到錢那點(diǎn)事。

這首先是個(gè)意識的問題，就像禪宗參禪一般，你得始終保持這個(gè)注意力。你可以假想：如果你是CEO，你將如何運(yùn)作這個(gè)企業(yè)？----實(shí)在地說，你有多大的全局視野，你就有多大提升的可能。

企業(yè)怎么賺到錢？

就是時(shí)下流行的概念：“商業(yè)模式”。學(xué)究點(diǎn)的解釋是：價(jià)值鏈條上參與價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值共享的所有利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。哎呀，簡單說：社會是大分工的，客戶的錢一定不是你一家企業(yè)掙的，因此你給客戶提供的產(chǎn)品或者服務(wù)一定是有的是你提供的，而有的是你的合作商提供的，大家都各賺各的。這樣沒問題吧？你要破解的問題是：為啥我只賺這一部分，而會讓另一部分讓別人賺？這背后存在一個(gè)經(jīng)濟(jì)模型，這個(gè)模型就是所謂的商業(yè)模式。

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第二、從業(yè)務(wù)流程入手，順著時(shí)間流捋一捋。

什么人、在什么時(shí)間、做什么事、完成什么成果（別嫌麻煩，動(dòng)動(dòng)手畫畫，磨刀不誤砍柴功）。很快，神秘的面紗就被你揭掉了，其實(shí)明白了就沒你想象的復(fù)雜；

流程是把隱藏于職責(zé)背后的活動(dòng)流移到前面來，它是以關(guān)注外部需求（客戶與市場）為根本，橫向地突破由于強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工和垂直管理帶來的縱向壁壘，所你僅看部門職能崗位職責(zé)會一頭霧水，就是這個(gè)原因。

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第三、啃制度。

對不起，這個(gè)辦法如同嚼蠟很乏味。我以做了十幾年企業(yè)顧問的經(jīng)驗(yàn)告訴你，這是最快的路徑。有什么職業(yè)還比企業(yè)顧問時(shí)時(shí)面臨新行業(yè)了解的挑戰(zhàn)呀！

啃制度有技巧，你按我的順序來：

第1步：

把企業(yè)跟客戶簽的各類合同找來，先看合同?？词裁茨?？就看怎么跟客戶交易的嘛----我們要做什么？客戶得到什么？驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？違約責(zé)任是什么？從中理解了客戶的訴求。

先看合同還有個(gè)好處，你之所以對一個(gè)新行業(yè)發(fā)懵，主要是一些行業(yè)特有的術(shù)語頻繁出現(xiàn)，這些術(shù)語直接把你欄在門外了，而這些術(shù)語別去找了，多半都會在合同里。當(dāng)然合同不會向你解釋術(shù)語的意思，查百度找人問呀。

之所以成為特有的術(shù)語，就是把一個(gè)復(fù)雜的思想濃縮成了大家通用的概念，把這個(gè)概念內(nèi)涵搞明白，你就是半個(gè)專家了。

第2步：

看提成?？礃I(yè)務(wù)人員做什么？怎么賺到錢的？限制條件是什么？

合同是理解客戶對我們的訴求；提成就是理解公司對業(yè)務(wù)運(yùn)作的要求。

第3步：

看經(jīng)營規(guī)劃。有戰(zhàn)略看戰(zhàn)略文件，沒有就看年度總結(jié)計(jì)劃，還沒有就看每年各老大的年度會議發(fā)言稿。

總之經(jīng)營規(guī)劃主要是告訴我們：對外我們應(yīng)如何滿足客戶，對內(nèi)部運(yùn)作有何要求兩件事。

第4步：

看計(jì)劃。把各經(jīng)營單元各部門的計(jì)劃找來，管它季度的月度的，通過它讓你理解它們每天在干點(diǎn)什么？

第5步：

看部門職能、崗位職責(zé)。這是看這些事是如何分工的，這就無須解釋了。

好了，其它你愛看什么我就不管了，總之多多益善！

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第四、進(jìn)圈子、建人脈，向?qū)I(yè)人士講教。

在研究過程中，不要輕易地放掉所有的疑點(diǎn)和問題，隨時(shí)把它記錄下來，像破案一樣去思索它。

那誰幫你解答呢？當(dāng)然是向這領(lǐng)域的高手請教啦。高手在民間，這個(gè)時(shí)代的社群文化很發(fā)達(dá)，門都是趟開的，只要你愿進(jìn)去。

比如參加行業(yè)活動(dòng)、進(jìn)入行業(yè)社區(qū)等等，進(jìn)圈子的途經(jīng)你一定比我多，我就不羅嗦了。

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第五、按經(jīng)濟(jì)模型倒推力資源工作的邏輯。

企業(yè)是怎么更好掙到錢的→應(yīng)該要構(gòu)建什么能力（公司層面）→實(shí)現(xiàn)這些企業(yè)能力需要什么人才→這些人才如何獲?。ㄟx、育、用、留、激）→我應(yīng)該制定什么政策去支持它→眼下我最應(yīng)該去做什么或者改變什么？→我如何讓老板知曉并獲得理解→每隔一段時(shí)間再來一次。

好了，把以上程序當(dāng)沙盤使，自己多模擬幾次就融會貫通了。

理解了企業(yè)的經(jīng)營邏輯就好比旅行有一張地圖一樣重要。因?yàn)槟愕奈渌囍杂杏梦渲?，那是因?yàn)槟惴浅Ｇ宄闼?wù)的對象（企業(yè)）需要什么？且知道如何嵌入到它的那個(gè)需求實(shí)現(xiàn)的流程中去。

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