HR afternoon tea
2019-03-07 閱讀次數(shù): 3198
1.結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試,應(yīng)該算是使用頻次極高的面試方式了。
這個(gè)方法主要是根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計(jì)面試問題,面試的題目。
過程對(duì)所有候選人相同,采用統(tǒng)一、規(guī)范化(幾乎皆為事先確定)的相同問題、測(cè)評(píng)要點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
面試問題,就主要靠用人部門提前制定好的的試題,HR的常規(guī)問題組成。
除了問題,需要可以制定之外,場(chǎng)地的布局、時(shí)間的選擇、內(nèi)容的制定等都是需要考慮的,如面試間、等候間的安排。
結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點(diǎn)就在于:所提問題僅與工作職責(zé),勝任力要求有關(guān),較高的有效性,成本也較低,更易于被HR所接受。
不過同時(shí)我們需要正視結(jié)構(gòu)化面試的缺點(diǎn):面試官對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、候選人的回答理解不統(tǒng)一,面試過程程式化,較缺乏靈活性。
問題舉例:
請(qǐng)自我介紹一下。
你的離職原因是什么?
你能詳細(xì)說一下你的經(jīng)驗(yàn)嗎?
2.行為面試方法
行為面試法是通過要求應(yīng)試者描述其過去某個(gè)工作或者生活經(jīng)歷的具體情況,了解應(yīng)試者素質(zhì)特征的方法。
行為面試法一般是一對(duì)一的形式進(jìn)行,也可以多對(duì)一,即多位面試官與一位應(yīng)試者。
場(chǎng)地設(shè)置較為簡(jiǎn)單,可以是專門的場(chǎng)地,也可以是辦公室或小型會(huì)議室,其基本要求是盡量安靜、免受干擾。
行為面試法可以看作是傳統(tǒng)面試法的升級(jí),*大限度地消除了面試官提問的隨意性。
且行為面試的問題設(shè)置,是不會(huì)一成不變的,主要根據(jù)簡(jiǎn)歷中的疑問地方、模糊地方、想深入了解的地方進(jìn)行提問;也有HR會(huì)根據(jù)面試時(shí)候,碰到候選人的問題進(jìn)行臨時(shí)分析及加問。
問題舉例:
你簡(jiǎn)歷中有兩個(gè)月的空檔期,請(qǐng)問是有什么原因嗎?
你剛剛有介紹到你是某學(xué)校畢業(yè)的,能給我們介紹一下學(xué)校嗎?
你說過銷售是一個(gè)神奇的崗位,為什么?
3.情景模擬面試方法
情景面試又叫情景模擬面試或情景性面試等,是面試的一種類型也是目前最流行的面試方法之一。
在情景性面試中,面試題目主要是一些情景性的問題,即給定一個(gè)情景,看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。
在經(jīng)驗(yàn)性面試中,主要是問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的問題。
方法舉例:
公文處理、與人談話、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、即席發(fā)言、系統(tǒng)仿真和辯論等
4.STAR行為面試法
STAR是SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動(dòng))和RESULT(結(jié)果)四個(gè)英文字母的首字母組合。
通常,求職者應(yīng)聘材料上寫的都是一些結(jié)果,描述自己做過什么,成績(jī)?cè)鯓?,比較簡(jiǎn)單和寬泛。
這樣,通過STAR面試要素發(fā)問的四個(gè)步驟,一步步將求職者的陳述引向深入,一步步挖掘出求職者潛在的信息,為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考。
這既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)(招聘到合適的人才),也是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)(幫助他盡可能地展現(xiàn)自我,推銷自我),獲得一個(gè)雙贏的局面。
問題舉例:
舉例說明,你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo),并且最終實(shí)現(xiàn)了它。
請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性,并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,最終獲得你所希望的結(jié)果。
舉例證明,你的一個(gè)創(chuàng)意曾經(jīng)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功起到至關(guān)重要的作用。
舉例說明你怎樣獲得一種技能,并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。
5.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行集體面試,多用于校招。
面試官給一組應(yīng)聘者(一般不超過10人為宜)一個(gè)問題,讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度(一般是1 小時(shí)左右)的討論。
以此來觀察應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、說服能力、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì),由此綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聘者之間的優(yōu)劣。
觀察舉例:
是否在面試討論中容易激動(dòng)或動(dòng)怒或特別冷靜?
在面試中是主動(dòng)討論還是坐等答案?
是否具有組織能力?
6.壓力面試法
壓力性面試是將應(yīng)考者置于一種人為的緊張氣氛中,讓應(yīng)考者接受諸如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激,以考察其應(yīng)變能力、壓力承受能力、情緒穩(wěn)定性等。
壓力面試往往先提一個(gè)不甚友好的問題,一開始就劈頭澆你一盆冷水,讓應(yīng)聘者在委屈和激憤中露出本色。
通過此種“壓力發(fā)問”方式,逼迫候選人充分表現(xiàn)出對(duì)待難題的機(jī)智靈活性、應(yīng)變能力、思考判斷能力、氣質(zhì)性格和修養(yǎng)等方面的素質(zhì)。
從而探究應(yīng)聘者真實(shí)的能力與個(gè)性。
問題舉例:
你自我感覺不錯(cuò),但我們沒有錄取你,你會(huì)怎么想?
你缺乏經(jīng)驗(yàn),怎能勝任工作?
你工作5年還毫無建樹,我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才?
7.星座面試法
這個(gè)方法可跟其他的方法不一樣,也不是你所想象中的,按照星座進(jìn)行篩選人才。
而是在面試中可以適當(dāng)加入星座信息,跟候選人交流,從中找到候選人的優(yōu)勢(shì)和破綻。
HR詢問(候選人是什么星座的?這個(gè)星座都有什么樣的特質(zhì)?)和(你的優(yōu)缺點(diǎn)/請(qǐng)做一下自我評(píng)價(jià))。
其實(shí)這些問題在本質(zhì)上來說,都是為了從候選人的描述中,考察候選人和這個(gè)職位要求匹配度。
這樣子更能夠看出候選人是否深入了解過自己應(yīng)聘的職位,以及這個(gè)職位對(duì)TA的期待,并且能夠圍繞這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)回答問題。
如果候選人回答問題時(shí),沒有在每個(gè)論點(diǎn)后用實(shí)例論證,HR這時(shí)可以“窮追不舍”,檢驗(yàn)其是否有撒謊。
還繼續(xù)向候選人發(fā)問:“如何證明呢?”然后再?gòu)钠浠卮鹬?,檢驗(yàn)候選人是否真如其所言。
而且現(xiàn)如今,候選人都會(huì)提前針對(duì)HR的各類問題,看“面經(jīng)”,做準(zhǔn)備。
較之于“你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?”這類常規(guī)問題,問星座就很“出其不意”,也容易從候選人口中聽到更真實(shí)的回答。
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