公司領(lǐng)導(dǎo)與我溝通,說想著力建設(shè)我們的集團(tuán)企業(yè)文化。事實(shí)上我一直認(rèn)為,我們的管理模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上企業(yè)集團(tuán)。
在我內(nèi)心里一直覺得,現(xiàn)在的公司管理只是生拉硬湊的拼在一起而已,總部與分子公司之間的粘接處膠水既沒有抹勻,針線也沒有穿伸。所以在我個(gè)人看來,要做集團(tuán)文化,還不如象以前一樣,做各自的文化建設(shè),雖然不說是全盤的融合或親密無間,至少文化兩字能掛鉤。
而隨著偽集團(tuán)總部自我文化建設(shè),在以此發(fā)展、影響其他分子公司的文化建設(shè),或許能在舊文化中發(fā)現(xiàn)可取的東西,兩相融合或許會(huì)誕生一個(gè)真正的不一樣的文化。
文化建設(shè)該如何著手呢?(如果認(rèn)為字多,至少看下標(biāo)題吧,都概括了一下)
一、搞清需求再來說企業(yè)文化——企業(yè)發(fā)展是需要文化起作用的
一直以來我都持有一個(gè)觀點(diǎn),合適的才是最好的!而企業(yè)文化同樣如此,企業(yè)當(dāng)前發(fā)展所處階段決定了企業(yè)當(dāng)前的工作重點(diǎn):老板關(guān)心的是什么?企業(yè)需要的是什么?
而作為為企業(yè)建設(shè)服務(wù)的內(nèi)在推動(dòng)力的生產(chǎn)源泉——企業(yè)文化當(dāng)然得為企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略方針服務(wù)。
要建設(shè)企業(yè)文化,就得如績(jī)效指標(biāo)的確立一樣,摸清楚企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與所需要的文化推手是什么?
1.企業(yè)管理發(fā)展階段的不同,對(duì)員工要求不同,文化作用不同。
所有人都知道在08年以前雖然有勞動(dòng)法,但我們勞動(dòng)者,甚至是經(jīng)營(yíng)者真正關(guān)心、學(xué)習(xí)、使用的人都非常少。直到08年勞動(dòng)合同法面世應(yīng)用,似乎一夜色之間,大家都知道要通過勞動(dòng)相關(guān)法規(guī)來保護(hù)自己了?雖然不是全部通盤了解,至少也大致清楚有關(guān)切身利益的內(nèi)容。
這是社會(huì)化企業(yè)管理不住發(fā)展與國(guó)家有意識(shí)的宣傳引導(dǎo)的結(jié)果。而企業(yè)管理從以前的粗放型管理到現(xiàn)在的精細(xì)化管理,從隨手獲利到現(xiàn)在不注重管理細(xì)節(jié)就無法獲利,可按企業(yè)文化的誕生與發(fā)展分為三個(gè)階段。
一是物資奇缺時(shí)期的企業(yè)管理——企業(yè)文化尚未誕生——聽話就好。
在那時(shí)就象我們才改革開放的年代,那是一個(gè)商品奇缺年代。只要大膽敢做敢下海的,基本都能創(chuàng)業(yè)成功。人們什么都需要,只要你能生產(chǎn)出商品。所有的企業(yè)都生產(chǎn)什么就能賣好什么。所以那時(shí)的企業(yè)管理談不上經(jīng)營(yíng),只能說是需要。所以福特說:“我要的是一雙手,你怎么帶著腦袋來了?”在他看來,那個(gè)時(shí)期,人也只是工具。沒有文化可講,要的是你來就按老板、企業(yè)的指示做就行了。將指示完成,就能帶來成果,帶來銷售。那時(shí)雖然沒有明確的企業(yè)文化,但也知道對(duì)人必須管理,即使只是如生產(chǎn)工具一樣的管理,簡(jiǎn)單、粗暴。
二是精神需求逐漸高漲時(shí)期的企業(yè)管理——企業(yè)文化變生產(chǎn)力——追求共生價(jià)值。
企業(yè)文化雖然是在異國(guó)提出并發(fā)展,最后才引入我們國(guó)家。但其實(shí)文化的建設(shè)一直都有,只是時(shí)代的畸形才讓文化的建設(shè)沒有明面化,也讓中國(guó)的企業(yè)管理、企業(yè)文化建設(shè)落后他國(guó)。
但所有企業(yè)都明白,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的思想由于生存的壓力減小,而對(duì)自己的需求與勞動(dòng)所獲是否匹配,思考得越來越多。對(duì)于太過的剝削現(xiàn)象也出面強(qiáng)烈的抵制。而資本本們也深深地感到,拿人不當(dāng)人只是當(dāng)工具的思想是肯定不行了。
為了歉錢,資本家也舍下了身段跟自己的工人打成一片。為此才有了企業(yè)文化的誕生。要引導(dǎo)員工明白企業(yè)發(fā)展,個(gè)人也能獲利,將個(gè)人的價(jià)值追求放到企業(yè)的社會(huì)化追求一起。從而實(shí)現(xiàn)同一價(jià)值鏈的觀念,形成統(tǒng)一的精神與行動(dòng)追求。
三是企業(yè)命脈由客戶把握階段的企業(yè)管理——企業(yè)文化變手段——依此狀大,否則淘汰
當(dāng)我們的命運(yùn)不能由自己把控。企業(yè)的命運(yùn)由客戶決定時(shí)。就是血火競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代到了。企業(yè)老板的產(chǎn)品與員工的共生起不了決定作用。只有順應(yīng)客戶需求才能具有存在的意義,也才能有利益可追尋。這時(shí),要的是如何讓自己更加強(qiáng)大,不被大浪給掀翻。企業(yè)文化的作用就是凝聚一切,讓企業(yè)狀大??梢允菃T工,可以是上下游商家,甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
企業(yè)的文化建設(shè)也成了一種強(qiáng)大的手段,統(tǒng)一思想,提升形象,用做宣傳。企業(yè)需要客戶,企業(yè)不能淘汰。
2.企業(yè)發(fā)展階段不同,需要的企業(yè)文也不同。
老板文化。企業(yè)尚處小微求生存時(shí),老板需親力親為,發(fā)揮模范帶頭作用;這時(shí)必須要的是能與老板一起沖殺求生的人。這時(shí)是老板文化,不需要什么提煉,就將老板的思想進(jìn)行顯象,擴(kuò)大就行。
制度文化。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),生存問題并不是問題后。企業(yè)這時(shí)人多,問題多。老員工驕奢,新員工茫然。陶醉于成績(jī),忽略于管理。這時(shí)的企業(yè)必需初稿嚴(yán)格的制度管理,以強(qiáng)硬的手段促使企業(yè)正常運(yùn)行,不僅是守成,還得繼續(xù)開疆拓土,才能活得更好。
人力文化。企業(yè)越加狀大,制度已成為教條,對(duì)于問題的解決太為死板。企業(yè)需要新鮮血液的澆灌。要想讓員工與高層同心,達(dá)到個(gè)人的自覺管理。需要滿足員工的精神與文化需求。以人本位的思想才能切合時(shí)代的發(fā)展。雙向的快速選擇,讓人來人往成為必然。沒有好的文化,基本不能有高精尖的人才能常駐。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到第三個(gè)大階段時(shí),需要全體員工有一種共同的信仰,一種共同的價(jià)值觀,這是一種無窮的力量。這種力量來自于管理者的魅力,是一種高度升華的精神力量。而這種精神力量,就是企業(yè)文化!就象解放時(shí)的“打土豪,分田地”的紅軍文化一樣。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)大,必須靠一種精神力量來統(tǒng)治、管理一個(gè)企業(yè),這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成,并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。
二、如何依據(jù)企業(yè)所處階段進(jìn)行文化建設(shè)
在文化的建設(shè)之前,我們必須與公司的老板、老員工,要多分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,奮斗歷史情況。必須徹底的搞清楚企業(yè)目前所處的發(fā)展?fàn)顩r。才能有效的實(shí)施企業(yè)的文化建設(shè)。
1.確定企業(yè)階段與文化建設(shè)方向。
一要確定發(fā)展階段。以此發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存在的迫切需求。是要生存、還是穩(wěn)固、還是攻堅(jiān)突破等。才能讓建設(shè)的文化有引導(dǎo)的針對(duì)性作用。
二要確定文化的方向。是在企業(yè)行為、員工行為中去提煉,還是靠老板自己設(shè)想一個(gè)方向。這有區(qū)別。提煉的不一定是正確的方向,就如老板的性格一樣,員工的行為方式會(huì)追隨企業(yè)老板的心態(tài)。企業(yè)的文化同樣會(huì)逐步的形成這樣的文化。老板所影響的文化不一定就是正向最好的方向。
而先行設(shè)定文化建設(shè)方向(可以借鑒,可以自創(chuàng)),然后以此影響員工,將員工往此方向帶。雖然不一定成功,但方向至少明確。但起效會(huì)很緩慢。
2.如何著手進(jìn)行文化建設(shè)。
企業(yè)文化是一個(gè)抽象的概念,看不見,摸不著??康氖侨说母惺堋>拖罂?jī)效指標(biāo)的定性指標(biāo)的考核一樣。要使用360度,將定性轉(zhuǎn)化為可定量的手段。
要將企業(yè)文化進(jìn)行一定的展現(xiàn),才能便于員工理解,并逐步的引導(dǎo),形成合力。
一是文化載體的確定。
文化的載體,在我看來有這些:
◆文化理念。企業(yè)自我目標(biāo)、自我精神、對(duì)員工的責(zé)任、社會(huì)責(zé)任等進(jìn)行高度概括的文化口號(hào)。
◆企業(yè)的環(huán)境建設(shè)。要將企業(yè)的工作環(huán)境,充滿企業(yè)的自有風(fēng)格,一可展示企業(yè)形象;二要滿足工作需求;三要維護(hù)員工;四是給予員工方便。具有人性味。
◆企業(yè)的制度管理。一個(gè)人性化的管理制度,既要管理企業(yè)法人,還要順應(yīng)國(guó)家法規(guī),同時(shí)要適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要。要合理合法合情。
◆企業(yè)的文化宣傳。這是企業(yè)文化的重要載體。也是宣揚(yáng)的途徑??梢允莾?nèi)部刊物,甚至可以創(chuàng)建可公開發(fā)表的正規(guī)刊物。如一份內(nèi)刊,一份報(bào)紙,一份手冊(cè)。甚至是企業(yè)的產(chǎn)品包裝、禮物等。
◆企業(yè)的員工形象??梢允枪ぷ鞣慕y(tǒng)一,也可以是工作服的性格。
◆企業(yè)的工作狀況??梢允菃T工的工作方式,甚至?xí)h的形式等。不一樣的管理,只要適應(yīng)需求與人性。都是文化展現(xiàn)。但不一樣,并不是標(biāo)新立異。
二是文化的建設(shè)進(jìn)行需要注意的。
企業(yè)文化的建設(shè)必須從表象
在企業(yè)須干凈整潔(不要垃圾隨處見);
二是員工精神風(fēng)貌得干凈利索,做事爽快(體現(xiàn)工作節(jié)奏快);
三是企業(yè)文化的展示(企業(yè)濃縮的文化口號(hào)、有關(guān)榮譽(yù)等在走廊、會(huì)議室、洽談室等進(jìn)行張貼;報(bào)欄等有當(dāng)期內(nèi)刊、報(bào)紙、員工通報(bào)等)。
四是做好辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間等布置、維護(hù)。無論企業(yè)大小,還是在辦公室、會(huì)議室中要將常規(guī)的設(shè)施等設(shè)置齊全,并安放有序,能運(yùn)行。如自動(dòng)化辦公的電腦、投影、曬圖設(shè)備、報(bào)架、展示臺(tái)、榮譽(yù)室等。做到室內(nèi)的文化展示,如領(lǐng)導(dǎo)參觀,外部參展,成績(jī)展現(xiàn)等。
三是文化在制度上的體現(xiàn)。
雖然現(xiàn)在提倡人要自制,自管,但真能完全控制自己的人基本沒有。人的欲望無窮,如何能控制自己。所以作為一個(gè)正規(guī)企業(yè),往往都需要各式各樣的制度作為管理手段,來要求員工進(jìn)行遵守,從而形成一個(gè)習(xí)慣。
一是構(gòu)架系統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)。要讓企業(yè)的所有人員都在一個(gè)架構(gòu)下協(xié)調(diào)的工作。
二是逐步完善你的企業(yè)管理各項(xiàng)制度。并經(jīng)過統(tǒng)一的匯編成冊(cè)。讓你制度不要重復(fù)管理,盡量減少交叉,顯得精干有序。
三是完善你的崗責(zé)體系。要讓你的員工都能明白自己所處位置,自己應(yīng)做什么事情,自己需要有什么樣的技能,自己須達(dá)到什么水平,才能有怎樣的收入等。
四是為創(chuàng)造員工職業(yè)生涯的規(guī)劃藍(lán)圖。讓員工明白,在我們企業(yè),只要你向著某個(gè)方向一直努力,就能實(shí)現(xiàn)你較好的職業(yè)生涯。
四是企業(yè)文化的匯總展現(xiàn)。
企業(yè)文化總需要我們進(jìn)行引導(dǎo)、不斷學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹的。我們需要將企業(yè)文化匯篇為如員工手冊(cè)似的一本書,要讓員工能隨時(shí)翻閱。
一要將文化做得生動(dòng)。而只有員工能將其當(dāng)成一個(gè)有趣的讀物才能讓人有翻閱的動(dòng)力。但這個(gè)不容易。也許將企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、大事件等做好編輯,能吸引人的閱讀。
二要將文化學(xué)習(xí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)??梢允羌ぐl(fā)大家向文化手冊(cè)中增加?xùn)|西。就如百度中的知識(shí)一樣,只要你有真的見解。當(dāng)通過會(huì)展現(xiàn)在手冊(cè)里。當(dāng)然必須給予獎(jiǎng)勵(lì)。也可以是適時(shí)的舉行文化知識(shí)競(jìng)賽,或其他活動(dòng)。促使參與積極性。讓文化落地。
三是文化手冊(cè)一定要有這些內(nèi)容。企業(yè)的創(chuàng)建歷史、企業(yè)的輝煌與大事件、企業(yè)的苦難拼搏、企業(yè)現(xiàn)在的價(jià)值觀、企業(yè)的星光閃耀。要通過手冊(cè),讓大家明白企業(yè)的生存與員工的同在。
來源:互聯(lián)網(wǎng)