HR afternoon tea
2019-01-02 閱讀次數(shù): 2889
在面試中常常會(huì)遇到一個(gè)你覺得不錯(cuò)的應(yīng)聘者,但他以看似合理的理由拒絕了你。你以為是薪資的問題,或自我安慰,其實(shí)這個(gè)人也不是那么適合我們??扇绻娴娜セ卦L這些人,對(duì)方說的答案會(huì)讓你大吃一驚,原來是這些你不注意的細(xì)節(jié)讓你錯(cuò)過了他。
面試官的形象
在應(yīng)聘者眼中,在對(duì)公司還不是很了解的時(shí)候,他會(huì)直接從面試官身上去判斷這家公司的管理情況。在實(shí)際工作中,正式因?yàn)槊嬖嚬俚牟划?dāng)形象,讓應(yīng)聘者對(duì)公司有了負(fù)面的印象,從而婉拒公司的職位。
1、面試官不守時(shí)
情況一:面試官在約定好面試時(shí)間,待面試者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)后,遇到手頭上有忙的事情時(shí),會(huì)讓面試者空等著;
情況二:面試官將好幾個(gè)應(yīng)聘者約在同一時(shí)間,導(dǎo)致其中必然有人要等待的時(shí)間很長。
警示:面試官不守時(shí)顯現(xiàn)會(huì)給候選人留下這位面試官時(shí)間觀念很差,甚至公司管理混亂、沒有計(jì)劃的印象。
改善建議:
1、HR提前做好安排,通知前臺(tái)今天會(huì)到訪的面試者,一旦面試者詢問,能及時(shí)通知相關(guān)面試人員前來引領(lǐng)或者前臺(tái)直接將面試帶到面試間。
2、HR提前通知用人部門今天大致需要配合面試的時(shí)間,并且在面試當(dāng)日到公司時(shí)再次進(jìn)行確認(rèn);
3、若真的因?yàn)榕R時(shí)變動(dòng)需要應(yīng)聘者等待,提前準(zhǔn)備好茶水,并拿出一份內(nèi)容詳盡的應(yīng)聘表讓應(yīng)聘者填寫,同時(shí)將企業(yè)相關(guān)介紹資料讓應(yīng)聘者翻閱。
2、面試官的禮儀
情況一:面試官面試時(shí)抽煙頻繁
情況二:面試的時(shí)候不斷接電話或回復(fù)手機(jī)信息
情況三:面試的時(shí)候經(jīng)常有人進(jìn)來打擾
警示:面試官這些行為會(huì)讓應(yīng)聘者感覺不受尊重,同時(shí)也會(huì)覺得公司對(duì)人才不夠重視。
改善建議:
1、面試官在之前就得知面試的時(shí)間安排,合理分配好自己的工作;
2、面試官面試時(shí)最好不帶手機(jī),專門的面試間也可以掛上面試中的掛牌來提醒其他同事不要來打擾
3、面試官的態(tài)度
情況一:面試官冷淡、傲慢、咄咄逼人,經(jīng)常打斷別人陳述,但又不屬于壓力面試;盤問別人隱私出言不遜,令人難堪。
情況二:面試官將個(gè)人的情緒帶到面試中
警示:當(dāng)被面試官態(tài)度傷害的時(shí)候,應(yīng)聘者會(huì)認(rèn)為是這家公司的員工素質(zhì)有問題,并很可能在周邊的朋友圈進(jìn)行傳播。
改善建議:
1、雖然面試的時(shí)候感覺企業(yè)是主導(dǎo)方,但面試時(shí)一個(gè)雙方互相選擇的過程,即便再大的企業(yè),也會(huì)遇到更牛的應(yīng)聘者,雙方都不需要覺得比對(duì)方更高一等;
2、換位思考,如果今天你是應(yīng)聘者,更喜歡怎么樣的面試官;
3、即便這個(gè)應(yīng)聘者不適合這個(gè)崗位,也可能成為公司的客戶,即便他不能成為公司的客戶,也可能他身邊的朋友會(huì)成為公司的客戶,所以凡是都要留下個(gè)好印象。
面試官的技能
1、面試官?zèng)]有提前了解簡歷
情況一:面試官當(dāng)著應(yīng)聘者的面花很長時(shí)間審視簡歷而一言不發(fā),明顯事先并未做準(zhǔn)備;
情況二:面試官在面試時(shí)才仔細(xì)看簡歷,然后發(fā)現(xiàn)某些方面不適合,就直接回絕應(yīng)聘者;
情況三:對(duì)簡歷未仔細(xì)看,導(dǎo)致問很多簡歷上一目了然的問題,比如學(xué)什么專業(yè)的,哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的。
2、面試官問話不專業(yè)
情況一:新手面試官,不知道問哪些問題,問了幾個(gè)問題就冷場了;
情況二:提問與職位無關(guān),思路混亂,東拉西扯一大堆,說不到重點(diǎn);
情況三:面試官自己不專業(yè)假裝專業(yè),詢問應(yīng)聘者在他專業(yè)領(lǐng)域他認(rèn)為并不很核心的問題;
情況四:面試官不詢問應(yīng)聘者更多的信息,一個(gè)勁的推銷公司。
3、面試官不會(huì)塑造公司和崗位的吸引點(diǎn)
情況一:面試官對(duì)公司了解不深入,也缺乏高度,在介紹時(shí),不夠全面,更不能把公司的主要競爭優(yōu)勢描述給應(yīng)聘者;
情況二:面試官在介紹公司時(shí),對(duì)公司缺少熱愛,說不出公司有哪些優(yōu)勢。
警示:面試官問話時(shí)的不專業(yè),會(huì)讓應(yīng)聘者懷疑,公司是否能做出正確的判斷,同時(shí)也無法從面試官這里獲取自己覺得可以評(píng)估的信息,大部分人都不愿意把前途交給對(duì)自己不了解自己也不了解的企業(yè)。
改善建議:
面試官通過問話的過程來全面評(píng)估應(yīng)聘者,應(yīng)聘者也通過和面試官的溝通來評(píng)估企業(yè)和應(yīng)聘的崗位值得自己選擇,這就相當(dāng)于互為買賣雙方。面試官既要好買方的角色,也要做好賣方的角色。
作為買方
1、提前就做好崗位需求的分析,明確需要具備什么條件的人;
2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)面試的話術(shù),并且熟練掌握;
3、仔細(xì)聆聽?wèi)?yīng)聘者的回答,并做好記錄,對(duì)于有疑問的地方要一問到底,同時(shí)注意問話的語氣技巧;
4、根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和人才評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)來客觀評(píng)價(jià)應(yīng)聘者,盡量少帶入個(gè)人的主管意見。
作為賣方
1、注重面試官自我形象,把自己就當(dāng)做公司來展示,自己就是吸引應(yīng)聘者的一道風(fēng)景;
2、尊重應(yīng)聘者,給對(duì)方留下良好的印象;
3、專業(yè)性贏得應(yīng)聘者的信任;
4、熟知公司介紹,并且能把自己對(duì)公司的熱愛傳遞給應(yīng)聘者,根據(jù)應(yīng)聘者的需求點(diǎn),做有力的結(jié)合,增強(qiáng)應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣;
5、對(duì)于應(yīng)聘者有擔(dān)憂的地方進(jìn)行解答,給予應(yīng)聘者信心。
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